Informations importantes pour votre achat

Chez ekaterinaartstudio.be, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat transparente et agréable. Découvrez nos conditions générales de vente pour une meilleure compréhension de nos services et de vos droits.

Questions fréquentes sur nos conditions

Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant leurs achats, nos politiques de confidentialité et les droits d'auteur. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires pour une expérience en toute sérénité.

Quelles sont les règles importantes avant d'acheter vos œuvres ?

1. Retours

Les tableaux personnalisés ne sont ni repris ni échangés après la signature de l’accord ou du contrat.

2. Délais de livraison

Tableaux en stock : livraison sous 3 à 5 jours ouvrables.

3. Modes de paiement

Le paiement s’effectue uniquement par virement bancaire.

Comment assurez-vous la confidentialité de mes informations personnelles ?
Nous accordons une grande importance à la confidentialité des informations personnelles de nos clients. Les données collectées lors de l’achat sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes (facturation, livraison, communication). Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. De plus, les données ne sont jamais partagées avec des tiers sans le consentement du client, sauf si cela est nécessaire pour la livraison ou exigé par la loi. Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients et à traiter leurs informations avec la plus grande discrétion.

Comment protégez-vous vos créations et quels sont mes droits d'utilisation ?
Je protège mes créations en conservant l’ensemble des droits d’auteur liés à mes œuvres. Toute reproduction, modification ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite sans mon autorisation écrite préalable. Lors de l’achat d’un tableau, le client devient propriétaire de l’œuvre physique, mais les droits d’auteur restent la propriété de l’artiste. Le client peut utiliser l’œuvre à des fins personnelles (décoration, usage privé), mais ne peut pas la reproduire, la diffuser ou l’exploiter commercialement sans accord. Toute demande d’utilisation spécifique peut être étudiée sur demande.

Où puis-je trouver plus d'informations sur vos œuvres ?
Vous pouvez explorer ma Galerie d'Œuvres pour découvrir mes créations uniques. Pour des demandes spécifiques, n'hésitez pas à me contacter.

Clarté et confiance, la base de nos échanges

Nous espérons que cette section a répondu à toutes vos interrogations. Notre but est de créer un environnement de confiance où chaque client se sent informé et respecté. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.